スタッフの生産性を高め、公平な評価をするためには役割分担と役割を果たすために必要なスキルを文章化し、スタッフと共有することが大切です。表3は役割分担の簡易版です。

これがあるだけでも、役割分担はある程度明確になり、そのことでいくつかのメリットが得られます。◎は人に教えられるレベル、〇は一人前にできるレベル、△は助けがあればできるレベル、☓は自分の役割だが出来ないレベルです。これを作成すると、どこに組織の穴があるかが一目瞭然になり、補完すべき点を判断出来ます。スタッフの評価基準にもなります。