歯科医院においての理想の経営者像とは
どのようなものでしょうか？
いろいろな意見がありますが、
まずはスタッフの立場から見てみましょう。
- 儲けは考えない。保険の範囲内で良質な医療を提供する。
- スタッフに対して優しく接する
- 下の意見をよく聞く
- 誰にでも公平に接する
このような経営者の医院は間違いなく、
行き詰まります。
なぜなら経営者は常にスタッフのために
なることだけを行っていてはならないからです。
むしろスタッフのためになることばかりを
やっていては医院運営が
上手く行かないと言っても
過言ではありません。
経営者は自分がスタッフとは
立場が異なることを自覚し、
こうした意見に共感を覚えてはいけません。
もし、どうしてもその自覚がもてないようなら、
経営者をやめたほうがよいでしょう。
もちろんよい経営をしていくためには、
スタッフに対して協力的に
なってもらう必要があるでしょう。
しかし、それと緊張感のない組織、
緩い人間関係を構築することは別問題です。
誰しも他人からは嫌われたくありません。
好かれたい、いい印象をもってもらいたい、
と思うのが普通です。
しかし、経営者がスタッフから
よく思われたいという感情は、
組織において必要なものなのかどうか
考えてみましょう。
経営者は毎日が真剣勝負です。
自分の財産はもちろん、
社会的な信用、人生の全てをかけて挑んでいます。
そこに甘えや妥協は許されません。
気を緩めれば、たちどころに
「倒産」の恐怖が襲ってきます。
経営者は毎日が
その恐怖との戦いの中にあります。
だからこそ、経営者は
身から厳しさがあふれ出ていなければなりません。
それこそ近寄りがたい雰囲気を
かもし出していていいのです。
「スタッフからよく思われたい」という感情は
経営者には必要ありません。
これは歯科医院組織でも同じです。
多くの院長先生は
スタッフに問題があっても
黙ってガマンするか、
他のスタッフに教育を任せます。
院長先生が直接叱るという光景を
あまり目にしません。
これは多くの場合
自分が嫌われたくないという
気持ちが働くからです。
多少面倒であったとしても、
「嫌われたくない」「舐められたくない」
という気持ちを振り払うことが、
経営者としての行動力、
実行力であると言えます。
組織は人気投票の場ではありませんし、
院長先生は人気者である必要はありません。
従業員が自分の人生をゆだねることができる、
頼れる人間であることが大切です。
経営者の優しさとは
従業員への処遇に対する優しさです。
「給料安くてごめんね」
「労働時間が長くて申し訳ない」と
声をかけるのは優しさではありません。
それはスタッフに歩み寄っているようでいて、
スタッフに雇用の不安を与えかねません。
理想の経営者の優しさとは、
優しく声をかけることではなく、
スタッフの処遇を見直す点にあるのです。
オススメの動画を
ぜひご覧ください！
院長の経営者としての役割と優先順位とは？
↓クリックで再生ページに移動します↓
※歯科医院経営動画サイトに無料登録していただくことで視聴出来ます。
