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院長先生の99％が知らない真のスタッフ教育の方法とは？
先生はスタッフさんへの教育訓練をどのように行っているでしょうか？マニュアルを渡して覚えてもらう、外部セミナーに参加させる等々、先生によって様々だと思います。しかし、教育訓練の方法が間違っていれば、スタッフはいつまで経っても育ちません。先生が目指す理想の医院に近づいていきません。そこで今回は、歯科医院における教育訓練の方法をお伝えしていきます。
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医院を良くする幹部スタッフ、悪くする幹部スタッフ
ある程度医院が大きくなった時、院長先生の右腕となるマネージャーやチーフがいてくれたら助かりますよね。しかし右腕の人選を間違えるとたちまち医院は崩壊してしまいます。
実は、誰を幹部に配置するかで医院の将来が決まります。そこで今回は、医院を良くする幹部スタッフと悪くする幹部スタッフの特徴をお伝えします。
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スタッフの行動が見違えるように変わる３つの秘訣とは？
「いつまで経ってもスタッフが育たない」「院長の自分だけ忙しくて嫌になってしまう」「自主的に行動するスタッフがいない」
このような「人」への悩みを持つ先生は多いのではないでしょうか？そこで今回は、スタッフの行動が見違えるように変わる３つの秘訣をお伝えします。
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5つをチェック！オフィスホワイトニング材の選び方
ホワイトニングを導入しようと思っても、いろいろあってどのホワイトニング材がいいのか悩みますよね。今回は、オフィスホワイトニング材を選ぶ際に優先度が高いチェック項目を5つお伝えします。このポイントを知っておけば、どこをチェックすればよいかがわかり、自分の求めるホワイトニング材を選べるようになりますよ。
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ホワイトニングで最初に知っておくべき4つの基礎知識-後半-
前半の記事では、ホワイトニングで必要な4つの基礎知識のうち、「ホワイトニングの特徴」について紹介しました。 今回の記事では、「ホワイトニングの種類」や「漂白効果の現れ方」について詳しくお伝えします。
読み終えた頃には、ホワイトニングってそうだったんだ、こうやって説明すればいいんだ、と自信を持つことができますよ。
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ホワイトニングで最初に知っておくべき4つの基礎知識-前半-
患者さんから「ホワイトニングをしたい」と言われることが多くなったなあ、と感じることはないでしょうか？そんなとき、ホワイトニングの知識がないと患者さんに自信をもって説明できないですよね。
この記事では、ホワイトニングで必要な4つの基礎知識を前半と後半に分けて紹介します。
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最大の漂白効果が得られるホワイトニング3つの秘訣-後半-
前回の記事では「ホワイトニングの漂白効果を高める秘訣」のうち、「診断」について紹介しました。
今回の記事では先生方が一番楽しみにされているであろう 「最大の漂白効果が得られるホワイトニング方法」についてお伝えします。
この「診断」と「ホワイトニング方法」のポイントが抑えられれば、 ホワイトニングの漂白効果はおのずと上がってきます。 -
最大の漂白効果が得られるホワイトニング3つの秘訣-前半-
患者さんから「歯を白くしたい。ホワイトニングってどうなんですか？」と聞かれても、ホワイトニング効果に自信がなく積極的に勧められないという先生は多いのではないでしょうか？
ホワイトニングは 施術自体は難しくなく、ポイントさえ押さえれば効果的に白くすることができます。この記事では患者さん、術者ともに効果が実感できるホワイトニング方法を前半と後半に分けて紹介します。 -
優秀なスタッフを採用するために
少子高齢化による人口減少で、どの業界、どの企業でも人材の採用が難しくなっています。
歯科医院では、歯科衛生士さんの採用だけではなく、歯科助手、受付を担当する資格を持たないスタッフの方の採用でさえ、「苦労している」と先生方からお聞きします。 そこで今回は優秀なスタッフを採用するために、どのような手段があるのか、採用方法をご紹介いたします。
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売上を上げれば医院経営がうまくいくは大間違い？
売上を上げたからといって歯科医院経営がうまくいくわけではありません。では、経営をうまくいかせるためには何を学ぶべきなのでしょうか？
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今の時代歯科医院が売上利益を増やすには
日本はここ10年で大きく変わり、特に歯科医院は売上利益を増やすことが難しくなってしまいました。今の時代、歯科医院が利益を上げていくためにはどうすればよいのか、着目すべき点をお伝えします。
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臨床の知識を最大限活用する院長先生の効率的な勉強方法
歯科医院の院長先生にとって臨床の知識や技術は必要不可欠であり、もっとも重要なものです。そして、経営の知識も同時に学ぶことで臨床の知識を最大限活用することができるようになります。一方で、臨床の知識に勉強時間が偏ってしまうとデメリットが生じてしまうことがあります。
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歯科業界の変化を知り、集客力を強化する！
最近、新規集客数が落ちてきたと感じられる先生は多いのではないでしょうか?その原因は、歯科業界を取り巻く環境が大きく変化していることにあります。集客力アップのために、まずは原因を知ることが重要です。
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医院を発展させる「経営の正しい順序」と「経営者に求められる素養」
医院の発展には、医療機器や内装、スタッフに投資することが必要であり、その投資の順番が重要です。人口減少による人手不足が原因で経営の優先順位も変化してきており、経営者である院長先生に求められる素養も以前と変わりました。
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医院ビジョンの質が採用と教育力を高める！？
目的を誤って認識していると、どんどん間違った方向に進んで行ってしまうため、 経営の本当の目的を正確に認識することが重要です 。そのために1番初めに決めなくてはいけないこと。それはビジョンです。ビジョンは医院を経営していくうえでの方針になっていくだけでなく、優秀なスタッフを採用し、教育していくうえでも不可欠なものとなります。
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《経営の基本》 「ビジョン」と「戦略」に沿って投資する
『歯科医院の経営を見直したい』『経営知識を基礎から学びたい』そう思っている方にぴったりの記事となっています。経営で最優先に考えるのは「ビジョン」と「戦略（長期目標と計画）」です。この「ビジョン」と「戦略（長期目標と計画）」に沿って投資をし、PDCAを回していくことが成功への近道です。
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診療報酬1億円突破に必要な考え方と手順【歯科医院経営】
診療報酬数千万円から1億円を突破するためには どうすればいいか、その具体策を今回お伝えします。
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ＡＩによる歯科診療の進化
現在、歯科界でもＡＩが非常に注目されています。
ＡＩのみならず、５Ｇや６Ｇ、量子コンピュータ等は
どのように歯科診療や歯科医院経営を進化させるのでしょうか？
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売上を上げる事が経営ではない ≪歯科医院経営≫
売上を上げること＝経営だと誤解されている開業医の先生が実は多くいらっしゃいます。
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歯科衛生士の採用力強化！～採用面接時の心得～
前記事「歯科衛生士が魅力的に感じる医院づくり」に続き、 歯科衛生士の採用力を大幅にＵＰする「採用面接時の心得」についてお伝えします。
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歯科衛生士が魅力的に感じる医院づくり
疾病者の減少に伴い、今後は予防やホワイトニングを取り入れる医院が増えました。健康者を対象とした予防歯科やホワイトニングは、歯科衛生士の活躍なしには成立しません。
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スタッフの採用と教育、モチベーション管理にお悩みの先生へ
近年、歯科界で注目をあびている予防歯科。国民の健康度を高めていく上で大変重要であり、予防歯科に取り組む歯科医院が年々増えています。
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歯科衛生士への教育 ～基礎知識～
歯科衛生士の教育で重要なこと、
それは、最低限の経営知識の投入です。 -
医院組織を成長させるためにリーダーに必要な要素
本サイトでマネジメントの重要性について 、 いくつかの記事でお伝えしてきました。今回はマネジメントに取り組む前の心構えについてお話していきます。
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クリーニングを自費化するためのポイントとは？
本日は、院長先生方からのご質問が多い
クリーニングを自費化するポイントについてお伝えします。 -
スタッフが活躍するための院長の在り方【歯科医院経営】
世の中には様々な業種・業態があります。
多くの成長企業に共通していることは、 経営者が年を重ねるごとに、組織力が向上し、収益が安定し経営が楽になるということです。 -
【歯科医院経営】院内の問題点はスタッフが一番知っている！
今回は、歯科医院経営における
重要なテーマ「医院の組織化」についてお話します。
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お金をかけずに自費を望むクライアントを歯科医院に集客する方法
最初から自費を望むクライアントを歯科医院に集客する方法は大きくわけて３つです。
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【後編】歯科医院で治療を終えた患者さんを予防歯科につなげる方法
今回は、 歯科医院に治療目的で来院されるクライアントから予防ニーズを簡単に引き出すことができる最強のツールについてお伝えします。
当サイトについて
- これまでの歯科業界においての“経営”というと、単に売り上げを伸ばすテクニックと感じられるかもしれません。しかし、当サイトがお伝えする”経営”とはそのようなものではありません。
- 年商1億円を超える上位4%の歯科医院の過半数とお会いしてきましたが、多くの歯科医院が経済的に成功しているにも関わらず将来の不安を抱え、必ずしも幸福を感じている現状ではありませんでした。
- その面談経験からもいえることは、今、歯科医院に必要なのは小手先で売り上げを増やす方法ではなく、クライアントもスタッフも満足させ、ひいては院長も幸せになるための本質的な”経営ノウハウ”です。
- そのため当サイトは1,000人以上の院長面談、170以上の歯科医院とのパートナーシップでの実践経験から、歯科医院に必要な”経営の本質”のための情報を発信し、なかなか学ぶ場の少ない歯科経営について考える場を提供してまいります。
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